AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Vertragsabschluss
Mit deiner Bestellung oder Buchung über mela-shop.ch kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen dir (Kunde/Kundin) und MELA zustande. Dies gilt sowohl für Produkte als auch für Dienstleistungen und Mietobjekte.
2. Preise und Zahlungen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Zahlungsmethoden:
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Online-Zahlung via Shop
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Barzahlung bei Abholung oder Lieferung (nach Absprache)
Bei Buchung von Dienstleistungen (z. B. Eventdekoration, Papeterie, Geschenkgestaltung etc.) ist eine Anzahlung erforderlich, deren Höhe individuell vereinbart wird.
Der Restbetrag ist spätestens am Tag der Durchführung fällig – bar oder per Überweisung.
3. Versand & Lieferung von Produkten
Die reguläre Versandzeit beträgt 3–7 Arbeitstage, sofern in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
Versandkosten:
– CHF 9.– bei Bestellungen unter CHF 70.–
– Ab CHF 70.– erfolgt der Versand kostenlos
Hinweise zu bestimmten Produktarten:
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Personalisierte Artikel: Lieferzeit ist individuell in der Produktbeschreibung angegeben.
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Fertige Geschenke: Versand nur, wenn eine sichere Lieferung gewährleistet ist – alternativ steht die Abholung zur Verfügung.
Wir geben unser Bestes, um alle Bestellungen fristgerecht zu versenden. Sollte es zu Verzögerungen kommen, wirst du rechtzeitig informiert.
4. Mietobjekte & Dienstleistungen
Bei der Anmietung von Dekorationsartikeln (z. B. Candybar, Hochzeitsreifen, Möbel, Deko-Elemente etc.) wird eine verantwortungsvolle Nutzung durch den Mieter vorausgesetzt.
Der Mieter haftet für Schäden, Verluste oder grobe Verschmutzungen an den gemieteten Objekten.
Reparatur- oder Ersatzkosten werden in Rechnung gestellt.
Für Mietobjekte ist eine Kaution erforderlich, deren Höhe individuell vereinbart wird. Diese wird nach ordnungsgemässer Rückgabe vollständig zurückerstattet.
Die Mietdauer, Übergabe und Rückgabe erfolgen nach Absprache. Mietobjekte sind im übergebenen Zustand zurückzugeben.
Unsere Dienstleistungen erfolgen nach individueller Vereinbarung. Termine gelten erst nach schriftlicher Bestätigung und geleisteter Anzahlung als verbindlich.
5. Rückgabe & Reklamation
Da viele unserer Produkte individuell angefertigt, personalisiert oder in Kleinserie gefertigt werden, ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen.
Sollte deine Bestellung dennoch beschädigt oder fehlerhaft bei dir eintreffen, melde dich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt unter mela.shop.ch@gmail.com. Wir prüfen den Fall sorgfältig und finden gemeinsam eine Lösung.
6. Datenschutz
Wir behandeln deine Daten vertraulich. Informationen zur Verarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung.
7. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Details dazu findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
8. Änderungen der AGB
Diese AGB können jederzeit aktualisiert werden. Die jeweils aktuelle Version gilt für alle Bestellungen und Buchungen, die danach erfolgen.
9. Haftungsausschluss
MELA übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die durch die Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen oder Mietobjekte entstehen, ausser bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
10. Kontakt
Für Fragen oder Anliegen erreichst du uns unter:
mela.shop.ch@gmail.com